授权文件损坏
可以通过权管理器(Automation License Manager)来检查授权是否正常。具体方法如下:
打开授权管理器,选择相应的授权文件,点击鼠标右键,在弹出的列表中选择Check(检查)选项。
在弹出的对话框中查看授权状态,如果授权状态显示为Defective(故障),则表示授权文件已损坏,请联系西门子软件授权维修部门。
西门子软件授权维修热线: 010-64757575 转2号键中文语音,再转1号键授权维修。
硬狗(授权盘 USB Dongle)损坏
硬狗(授权盘)损坏,一般会弹出以下对话框,
硬狗的检测,首先确认硬狗(授权盘)能否被系统识别,如果不能被系统识别(例如系统中看不见盘符),则是硬件出了问题,需要联系西门子软件授权维修热线。如果硬件能被系统识别,还需要检查硬狗中的系统文件是否正常,检查方法如下:打开计算机的“文件夹选项”,选择“显示隐藏文件、文件夹和驱动器”和取消选择“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”(更改后建议重新打开文件夹选项看看,因为有的系统不能成功更改此项属性,此时请检查操作系统是否中病毒)。
查看硬狗中“AX NF ZZ”文件夹中是否存在“.bin”格式的文件。如果只有PDF文件或者什么都没有,则需要联系西门子软件授权维修热线:010-64757575 转2号键中文语音,再转1号键授权。
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